أعلنت الخطوط الجوية القطرية عن توفر فرصة وظيفية في مدينة الدوحة للعمل بمسمى مسؤول تحسين خدمة العملاء، وذلك ضمن بيئة عمل احترافية توفر فرصاً للتطوير المهني والعمل مع واحدة من أبرز شركات الطيران في العالم.
وتستهدف الوظيفة أصحاب الخبرات في مجال خدمة العملاء وتحسين تجربة المتعاملين، ممن يمتلكون مهارات التواصل والتدريب والعمل مع مختلف الجهات المعنية.
المسمى الوظيفي
- مسؤول تحسين خدمة العملاء
تفاصيل الوظيفة
- جهة العمل: الخطوط الجوية القطرية
- مكان العمل: الدوحة – قطر
- نوع العمل: دوام كامل
- عدد الشواغر: غير محدد
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو دبلوم أو مؤهل مهني مع خبرة لا تقل عن 4 سنوات.
- أو درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات.
- إجادة اللغة الإنجليزية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف الجهات المعنية.
- مهارات قوية في التوجيه والتدريب.
المهام المتوقعة
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء وجودة الخدمات.
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة لتطوير مستوى الخدمة.
- المشاركة في تنفيذ مبادرات تحسين الأداء وخدمة المتعاملين.
نبذة عن الخطوط الجوية القطرية
تعد الخطوط الجوية القطرية من أبرز شركات الطيران العالمية، وتخدم مئات الوجهات حول العالم عبر شبكة واسعة من الرحلات الدولية، كما تشتهر بتقديم خدمات عالية الجودة وحصولها على العديد من الجوائز العالمية في قطاع الطيران.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر منصة التوظيف الرسمية للخطوط الجوية القطرية من خلال استعراض تفاصيل الوظيفة وإرسال طلب التوظيف الإلكتروني.
